Política de privacidad

En Velouras nos tomamos en serio tu privacidad. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los guardamos y qué puedes pedirnos al respecto.

1. Quién gestiona tus datos

• Responsable: Bannman LLC, operando bajo la marca Velouras.
• Contacto: hola@fanair.shop

2. Qué datos recogemos

Solo lo imprescindible para entregarte el producto digital y atenderte:

• Datos de contacto y facturación: nombre, apellidos, email y, cuando la pasarela lo exige, país y dirección de facturación. Los recoge directamente el proveedor de pago en el checkout.
• Datos de pago: los gestiona íntegramente nuestro proveedor de pagos. Nunca almacenamos el número de tarjeta, fecha de caducidad ni CVV.
• Uso del sitio: métricas agregadas y anónimas mediante una herramienta de analítica autohospedada (Umami). No usamos cookies publicitarias ni perfilado de terceros.

3. Para qué los usamos

• Procesar el pago y entregarte el enlace de descarga del PDF.
• Emitir la confirmación de pedido y, si procede, la factura correspondiente.
• Resolver dudas, incidencias de descarga y solicitudes de reembolso por email.
• Medir de forma agregada el rendimiento del sitio para mejorarlo.

4. Quién recibe tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con quienes son imprescindibles para prestarte el servicio:

• Proveedor de pagos — para procesar la transacción y, en su caso, emitir la factura.
• Proveedor de email transaccional — para hacerte llegar el enlace de descarga y las comunicaciones del pedido.
• Proveedor de hosting — alojamiento del sitio y del archivo descargable.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos del pedido se conservan durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones contables y atender posibles reclamaciones (típicamente, hasta 6 años). Los datos analíticos agregados se conservan en formato no identificable.

6. Tus derechos

Puedes en cualquier momento solicitarnos:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si están equivocados.
• Suprimirlos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerte a su tratamiento.
• Recibir tus datos en formato portable.

Escríbenos a hola@fanair.shop indicando en el asunto "Privacidad". Te responderemos en el plazo más breve posible.

7. Cookies

Velouras no utiliza cookies de seguimiento ni publicitarias. Solo empleamos almacenamiento local del navegador (sessionStorage) para recordar información mínima durante tu sesión de compra; se borra al cerrar la pestaña.

8. Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años. Si has facilitado datos de un menor sin permiso, escríbenos para eliminarlos.

Última actualización: 19 de mayo de 2026.